Du train au blog polémique : Le monde du Blog : le magazine du blogging

Du train au blog polémique

Publié le 23 mars 2007 à 18:45

Xavier Moisant, 30 ans, travaille à Paris et habite à Rouen. En 2007, il fait du conseil en communication en ligne dans une agence. Quand il évoque la communication politique sur son blog Place de la démocratie, son ton est mesuré et policé. D'où l'idée de lui demander comment il en est arrivé à un style polémique, quelques fois violent, sur le blog Train Train Quotidien, malgré son bandeau joyeux orné de visages souriants :

Pourquoi avoir créé ce blog ?

Depuis 2 ans, je fais 8 à 10 trajets par semaine entre Rouen et Paris. J'ai ouvert un blog pour en parler. Depuis novembre dernier, j'ai l'impression que la situation s'est dégradée, que les retards sont de plus en plus fréquents. J'ai donc ouvert le blog aux contributions d'autres usagers. Il suffit de consulter la catégorie Retards et autres péripéties pour comprendre les motifs de notre énervement.

Avez-vous essayé de rencontrer la SNCF alors que vous parlez de son "mépris" envers les usagers ?

Je sais qu'il m'arrive d'être dur avec eux sur le blog. Mais quand on a accumulé jusqu'à 10 h de retard cumulés en une semaine, quand il faut faire une longue queue pour obtenir un papier mentionnant le retard et que les compensations proposées sont dérisoires, pour un abonné dont la carte coûte en 300 et 200 €, il ne faut pas s'étonner. Je sais que l'infrastructure de la ligne et les locomotives sont vieilles. Je n'ai donc pas envie de consacrer une partie de ma journée, de prendre sur mon temps de travail pour rencontrer la SNCF. Il y a une association en cours de création qui rassemblera un certain nombre d'usagers, c'est elle qui prendra contact avec la SNCF, pas moi. Je note, en tout cas, que le droit de réponse publié sur Pointblog reconnaît qu'il y a des retards et un mécontentement, cela ne suffit pas, mais c'est déja un premier pas.

Par Gilles Klein - Dans la catégorie interviews
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